Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
- Plazo: El periodo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado adquirió la posesión material de los bienes.
2. Cómo ejercer tu derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de nuestro correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestra web, indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de nuestro correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestra web, indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
3. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Encontrarse en el mismo estado en que se entregó, sin haber sido utilizado y conservando su embalaje y etiquetado original.
- Los productos precintados (como cosméticos, software o artículos de higiene) no podrán ser devueltos si han sido abiertos tras la entrega.
4. Costes de devolución
Salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
5. Reembolsos
Una vez recibido y comprobado el estado del artículo en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso del importe total (incluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.
Una vez recibido y comprobado el estado del artículo en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso del importe total (incluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.